Question 1

¿Por qué denegaron mi solicitud?

Accepted Answer

Suele pasar que la gente omite alguna letra o confunde algún número al ingresar sus datos personales. Esto impide que se lleve a cabo el proceso de verificación. Aquí están las principales causas de una negativa:, No se capturó bien tu INE,No se pudo verificar tu identidad,Error en datos bancarios,Otra (por criterios internos de nuestra política)

Question 2

¿Cómo puedo solicitar una extensión de pago?

Accepted Answer

Puedes solicitar una extensión de pago directamente desde tu cuenta en la app o página web. Solo inicia sesión, ve a la sección de pagos y selecciona la opción para solicitar una extensión.

Question 3

¿Cómo puedo aumentar mi límite de préstamo?

Accepted Answer

Puedes aumentar tu límite de préstamo manteniendo un buen historial de pagos. Al pagar puntualmente, mejorarás tu perfil y serás elegible para acceder a montos mayores en el futuro.

Question 4

¿Qué pasa si no puedo pagar mi préstamo a tiempo?

Accepted Answer

Si no puedes pagar a tiempo, te ayudamos a encontrar una solución flexible que se ajuste a tu situación. También recomendamos utilizar la opción de extensión de pago, disponible en tu cuenta, para evitar cargos adicionales y mantener tu historial crediticio en buen estado.

Question 5

¿Envían mi historial crediticio al buró de crédito?

Accepted Answer

Sí, reportamos tu historial crediticio al buró de crédito. Con nosotros, puedes mejorar tu historial pagando a tiempo y acceder a mejores condiciones en el futuro.

Preguntas frecuentes

¿Por qué denegaron mi solicitud?

¿Cómo puedo solicitar una extensión de pago?

¿Cómo puedo aumentar mi límite de préstamo?

¿Qué pasa si no puedo pagar mi préstamo a tiempo?

¿Envían mi historial crediticio al buró de crédito?